홈택스 오류 정리

공동&금융인증서

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# '홈택스에 등록된 인증서가 아닙니다. 주민등록번호 또는 사업자등록번호로 발급한 인증서 인지 확인하신 후 등록하기 바랍니다.'

홈택스에 인증서를 등록하지 않을때 나타나는 에러입니다. 주민등록번호 또는 사업자등록번호로 등록합니다.

비회원 로그인을 이용하면 가입하지 않고 사용할 수 있습니다.

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# 금융인증서 선택이 안되는 경우

인터넷 익스플로러에서는 잘 동작하지 않을 수 있습니다. 크롬 브라우저를 이용합니다.

크롬 다운로드 : https://www.google.com/intl/ko/chrome/

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# 공인인서 로그인시 인증서 암호가 맞지 않는 경우

암호를 복사 붙여넣기 할 경우 암호가 맞지 않다고 나올 수 있습니다.

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# 인증서 로그인시 "include 'veraport20.js" 오류 메시지 나타남

인터넷 익스플로러(IE)를 사용하는 경우 '도구 > 인터넷 옵션 > 일반'에서 '임시파일, 열어본 메시지 목록, 쿠키, 저장된 암호 및 웹 양식정보 삭제 영역'에서 '삭제' 버튼을 눌러 쿠키를 삭제합니다.

또한, '도구 > 인터넷 옵션 > 보안탭'에서 '신뢰할수 있는 사이트'에 홈택스를 추가합니다.

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간편인증서 (민간인증서)

간편인증 사업자용 핸드폰 앱을 이용하여 간편인증 서비스를 이용할수 있습니다. 홈택스에서 인증서 등록절차 없이 간편하게 로그인 할 수 있습니다.

인증서 종류	앱 이름	인증서 발급위치
카카오톡	카카오톡	카카오톡 > 더보기 > 지갑만들기
페이코	PAYCO	PAYCO > 더보기 > PAYCO인증서
통신사 패스	PASS	PASS > 인증서
KB 모바일 인증서	KB스타뱅킹	KB스타뱅킹 > 인증센터 > KB모바일인증서 > 인증서발급/재발급
삼성패스	삼성PASS	삼성PASS > 인증서관리
네이버	네이버(NAVER)	네이버 > Na. (우측 상단 원형 아이콘) > 인증서
신한(SOL) 인증서	신한 쏠(SOL)	신한 쏠 > 전체메뉴 > 인증/보안 > 신한 인증서(신한 Sign 서비스) > 인증서 발급하기

카카오톡 인증서 사용방법

https://jinibh.tistory.com/entry/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EC%97%B0%EB%A7%90%EC%A0%95%EC%82%B0-%EA%B0%84%ED%8E%B8%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C%EB%A1%9C-%EC%97%B0%EB%A7%90%EC%A0%95%EC%82%B0-%EA%B0%84%EC%86%8C%ED%99%94-%EC%89%BD%EA%B2%8C-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8

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네이버 인증서 사용방법

https://jinibh.tistory.com/entry/%EC%B9%B4%EC%B9%B4%EC%98%A4-%EC%97%B0%EB%A7%90%EC%A0%95%EC%82%B0-%EA%B0%84%ED%8E%B8%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C%EB%A1%9C-%EC%97%B0%EB%A7%90%EC%A0%95%EC%82%B0-%EA%B0%84%EC%86%8C%ED%99%94-%EC%89%BD%EA%B2%8C-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8

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# 스마트폰에서 ‘간편인증 요청’메시지 또는 PUSH를 받지 못하는 경우

앱을 최신 버젼으로 업데이트 합니다.

푸시 메시지가 꺼져 있는지 확인합니다.

스마트폰에 인터넷이 연결되어 있는지 확인합니다.

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# 간편인증으로 사업자 로그인이 안됨

간편인증은 개인으로만 로그인할 수 있습니다.

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홈택스 오류

# 인증서 창에서 무한 로딩이 되는 현상

* 인증서 프로그램을 삭제하고 재설치 합니다.(인증서 프로그램 삭제)

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① 제어판 > 프로그램 및 기능 > MagicLine4NX 제거

② C:\Program Files\DreamSecurity\MagicLine4NX 또는 C:\Program Files (x86)\DreamSecurity\MagicLine4NX 폴더삭제

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※ 폴더(MagicLine4NX) 삭제가 안될 경우 : 작업관리자 > 프로세스 > MagicLine4NX.exe 프로세스 끝내기

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(구버전 재설치 없이 브라우저 인증서 사용)

① [공동인증서 로그인]클릭 후 일정시간 대기

※ 초기 로딩시 작업량으로 인한 지연 가능

② 인증서 창 발생시 [브라우저로 공동인증서 가져오기] 클릭

③ 인증서 경로 위치에 (signCert.der/signPri.key)선택 및 패스워드 입력

④ 다음 로그인시 등록한 브라우저 인증서 바로 표시

※ 캐시 비우기를 진행 시 등록된 인증서가 삭제됩니다.

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* 팝업 차단 해제

도구 > 개인정보 > 팝업차단 사용 체크 해제

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# 인증서 창에서 인증서가 인식되지 않는 현상

* 인증서가 만료된경우 재발급 받습니다.

* 컴퓨터 시간이 미래로 설정되어 있는경우 시간을 조정합니다.

* 팝업차단 해제 : 도구 > 개인정보 > 팝업차단 사용 체크 해제

* 인증서 폴더에 인증서가 없는 경우

① Window XP

C:/Program Files/NPKI

② Windows 7 이상

C:/{사용자|user}/{계정명}/AppData/Locallow/NPKI

※ AppData는 기본적으로 숨김 폴더로 되어 있음

③ Mac {Command + shift + g로 주소창 오픈}

~/library/Preferences/NPKI

④ 리눅스, 이동식 디스크

~/NPKI

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# 인증서 창에서 글씨체가 깨져서 보이는 현상

* 시스템 언어 한글로 변경

① 윈도우 버튼 클릭 후 국가 또는 지역 버튼 클릭

② 한국 또는 한국어로 체크 되어있는지 확인

③ 다른 언어로 되어 있을 경우 한국어로 변경