아이폰 앱스토어 환불 하기

아이폰을 사용하다 보면 디지털 상품을 결제하는 경우가 있습니다. 그게 유료 앱 일수도 있고 구독 상품일 수도 있습니다. 만약 결제한 제품이 마음에 들지 않으면 환불을 진행해야 합니다. 이번 포스팅에서는 앱스토어 결제 환불하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

https://reportaproblem.apple.com/  에 접속한 후에 앱스토어에서 사용했던 애플 아이디로 로그인합니다. 아이폰 사파리를 이용하면 로그인하면 자동으로 로그인할 수 있어 편리합니다

문제 선택 : ‘환불 요청’을 선택합니다.
세부 내용 선택 : 아무거나 선택합니다. 첫 번째에 있는 ‘이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다’ 또는 ‘어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다’가 가장 무난해 보이긴 합니다.

‘다음’을 누릅니다.

환불하고 싶은 항목을 선택하고 ‘제출’을 누릅니다.

환불 요청이 완료 되었습니다. 환불요청이 잘 되었는지 확인하려면 ‘요청 상태 확인’을 누릅니다.

환불 요청한 항목이 잘 표시됩니다.

환불 접수 내용은 이메일로도 보내줍니다.

KangByungHoon 님께,

하나 이상의 항목에 대한 환불 요청이 접수되었습니다. 요청에 대한 결정은 48시간 이내에 문제 신고에 업데이트되어 확인 가능합니다.

문제 신고에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 로그인한 후 페이지 상단에 위치한 ‘요청 상태 확인’ 링크를 클릭하십시오.

잠시 시간을 내어 짧은 설문에 응답하여 피드백을 공유해 주십시오.

감사합니다.

Apple 지원 팀

 

 

아이폰 앱스토어 환불 정보

환불까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.

환불된 항목은 사용할 수 없게 됩니다.

가족공유를 한 경우 가족 대표가 청구 항목을 검토할 수 있고 환불 요청을 제출할 수 있습니다.

휴대전화로 결제 한 경우 환불금액이 표시될때까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 정확한 처리시간을 알고 싶으면 통신사에 문의해야 합니다.